這是您聯絡我們的首選方式,按下本站任何網頁右下角的圖示即可。它是免費服務。
獲取:適用於付款後未收到許可證電子郵件的情況。
檢索:適用於許可證電子郵件丟失或新版變更了許可證金鑰的情況。
不必擔心以上情況。您可在此免費獲得它!
只需 輸入您的 eMail 地址即可獲取它!

   

# 備註

  • 請指定正確的 eMail 地址(用於購買我們產品的電子郵箱)。
  • 若仍不能取得您的許可證,請聯絡 support[at]TriSunSoft.com
請通過以下 eMail 地址向我們反饋任何錯誤報告、建議、問題或意見:
  • 技術支援
    support { at } TriSunSoft.com
  • 銷售
    sales { at } TriSunSoft.com

# 注意

  • 這是免費服務。
  • 我們可接受中文英文郵件。
  • 我們會在一個工作日內回復您的郵件。
  • 有時,您不能通過 eMail 獲得技術支援或許可證金鑰。
    如遇此情況,不要擔心。只有一個原因會致此:
    我們不能收到您的郵件或您不能收到我們的郵件(垃圾郵件或拒收)。
    所以,若遇此情況,請使用其他郵箱地址給我們來信,直至您收到回信。
    雖然這個概率很小,但您仍需留意這種情況。

# 為何?何時?

當您不能正常地使用我們的軟體產品(甚至已閱讀文檔),或者不能自行解決遇到的問題(甚至已請求過 eMail 支援)時,即應考慮選擇我們的遠端支援服務。這是即時及手把手的一對一服務,您的問題將被我們的技術團隊快速解決。

# 方法

我們通過使用 Chrome Remote Desktop 來訪問您的電腦以提供遠端支援服務。

# 步驟

它極易使用!只需安裝此 Chrome 擴展程式,切換到“Remote Support”標籤頁,按一下“生成代碼”,然後將此存取碼傳送到 support[at]TriSunSoft.com(請使用您的購買電子郵箱傳送),並讓它保持運行,我們會及時訪問您的電腦。

# 服務範圍

我們所有軟體(共享軟體和免費軟體)客戶。

# 定價及購買

一次性遠端支援服務
如果這是 BUG 或問題未被解決,我們將退款。
US $9.99 PayPal 在 PayPal 上立即購買
2 年遠端支援服務 US $19.99 PayPal 在 PayPal 上立即購買
終身遠端支援服務 US $49.99 PayPal 在 PayPal 上立即購買
>>> 不能在 PayPal 上順利完成購買?請聯絡 sales[at]TriSunSoft.com 或微信 NosaLee 以獲取其他付款方式,如支付寶、微信。
如果您對我們的軟體產品有特殊要求,甚至任何其他軟體需求,請通過 support{at}TriSunSoft.com 聯絡我們定制。我們將向您收取 $65 / 工時的費用(軟體許可費除外)。
節假日期間,除了電子郵件及遠端支援,其他所有業務將照常運作。
亦即,您仍可正常下載及使用我們的產品、訪問我們的網站及博客、購買產品及獲取/檢索您的許可證,但可能不會及時回應您的技術支援請求。

以下是 2020 放假安排,供參考。
  • 元旦節:01/01。
  • 春節:01/24 ~ 01/30。
  • 清明節:04/04 ~ 04/06。
  • 勞動節:05/01 ~ 05/05。
  • 端午節:06/25 ~ 06/27。
  • 中秋及國慶節:10/01 ~ 10/08。