Es sollte Ihre erste Wahl sein, uns zu kontaktieren, klicken Sie einfach auf "Let's chat?" in der unteren rechten Ecke unserer Webseite. Es ist kostenlos.
Erhalten: Wenn Sie die Lizenz-eMail nach dem bezahlen NICHT erhalten haben.
Abrufen: Wenn Sie die Lizenz-eMail verloren haben oder der Lizenzschlüssel in der neuen Version geändert wurde.
Mach dir keine Sorgen. Es ist KOSTENLOS, hier Ersatz zu bekommen!
Geben Sie einfach Ihre eMail-Adresse ein, um sie zu erhalten!

   

# Note

  • Bitte geben Sie die korrekte eMail-Adresse an (die Adresse, mit der Sie unsere Produkte gekauft haben oder nur Ihre PayPal-eMail-Adresse).
  • Wenn Sie Ihre Lizenz immer noch nicht erhalten können, wenden Sie sich bitte an den Support[at]TriSunSoft.com
Bitte senden Sie einen Fehlerbericht, einen Vorschlag, eine Frage oder einen Kommentar an folgende Adressen:
  • Technischer Support
    Nosa Lee, support[at]TriSunSoft.com
  • Der Umsatz
    Qiulin, sales[at]TriSunSoft.com
  • Website-Administrator
    Jack Chou, WebAdmin[at]TriSunSoft.com

# Hinweis

  • Es ist ein kostenloser Service.
  • Wir akzeptieren nur E-Mails in Englisch.
  • Ihre E-Mails werden innerhalb von zwei Arbeitstagen beantwortet.
  • Manchmal erhalten Sie keinen technischen Support oder erhalten Ihren Lizenzschlüssel per E-Mail.
    Wenn Sie auf eine solche Situation stoßen, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Es gibt nur EINEN Grund:
    Wir können Ihre E-Mails nicht empfangen oder Sie können unsere E-Mails nicht erhalten (spammed oder zurückgewiesen).
    Also, wenn Sie auf eine solche Peinlichkeit stoßen, zögern Sie bitte nicht, Unterstützung anzufordern, indem Sie andere E-Mail-Adressen verwenden, bis Sie sie erhalten.
    Obwohl diese Wahrscheinlichkeit gering ist, müssen Sie dennoch auf diese Situation achten.

# Warum? Wann?

Wenn Sie unsere Softwareprodukte nicht richtig nutzen können (selbst wenn Sie die Dokumentationen gelesen haben) oder die Probleme nicht selbst beheben können (selbst wenn Sie den kostenlosen E-Mail-Support nutzen), ist es an der Zeit, unsere Ferngesteuerte Hilfe-Service zu nutzen. Es ist ein Echtzeit- und Hand-zu-Hand-Service, Ihre Probleme können bald von unserem Support-Team gelöst werden.

# Methode

Wir bieten Ihnen den Fernwartungs-Service (Remote-Support) über den Zugriff auf Ihren PC mit Hilfe von TeamViewer an.

# Schritte

Es ist sehr leicht! Senden Sie uns einfach Ihre TeamViewer-ID und Ihr Passwort an support[at]TriSunSoft.com (bitte verwenden Sie die Bestell-E-Mail-Adresse, um diese zu senden). Lassen Sie Ihren TeamViewer laufen, solange wir auf Ihren Computer zugreifen. Senden Sie die TeamViewer ID und das Passwort wie folgt:
TeamViewer

# Leistungsumfang

All unsere Software-Kunden (Shareware und Freeware).

# Preise und Kauf

Einmaliger Fern-Kundendienst
Wenn es sich um einen Fehler unserer Software handelt, erstatten wir Ihnen die Zahlung.
3 $ PayPal Jetzt kaufen bei PayPal
2 Jahre Fernwartungsservice 9 $ PayPal Jetzt kaufen bei PayPal
Lebenslanger Fern-Kundendienst 49 $ PayPal Jetzt kaufen bei PayPal
>>> Wenn Sie kein PayPal-Konto haben und Sie keines erstellen möchten, können Sie dennoch über die Option "Mit Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen" auf der PayPal-Bestellseite kaufen.

# Anhang: So verwenden Sie TeamViewer

Wenn Sie TeamViewer noch nie benutzt haben, gibt es eine sehr einfache Anleitung:
1. Download die neueste Version von TeamViewer herunter, sie ist KOSTENLOS für den persönlichen Gebrauch!
2. Installieren und starten Sie es. Einfach ausführen, keine Konfiguration ist erforderlich.
Wenn Sie andere/besondere Anforderungen an unsere Software-Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support[at]TriSunSoft.com, wir können es für Sie anpassen. In diesem Fall berechnen wir Ihnen neben der Software-Lizenzgebühr 65 $ pro Arbeitsstunde.
In den Ferien wird neben dem eMail/Remote Support alles wie gewohnt funktionieren.
Das heißt, Sie können unsere Produkte herunterladen und verwenden, unsere Websites und Blogs besuchen, Ihre Bestellung aufgeben und Ihre Lizenz wie gewohnt erhalten/abrufen, aber Ihre Supportanfrage wird möglicherweise nicht rechtzeitig beantwortet.

Das folgende ist eine Liste von 2019 Feiertagen, für Ihre Referenz.
  • Neujahrstag: 01. Januar
  • Traditionelles neues Jahr: 04. Februar - 10. Februar.
  • Ching Ming Festival: 5. April - 7. April.
  • Tag der Arbeit: 1. Mai.
  • Drachenbootfest: 07. Juni - 09. Juni.
  • Mid-Autumn Festival: 13. September - 15. September.
  • Nationaltag: 01. Oktober - 07. Oktober